لطفا قوانین و شرایط این توافق‌نامه را با دقت مطالعه فرمائید. با تایید این توافق‌نامه، شما هنگام استفاده از تمامی خدمات سایت tikokala موافقت خود را با شرایط و قوانین زیر اعلام می نمائید. علاوه بر این مفاد، تیکوکالا به عنوان یک وب‌سایت ایرانی از تمامی قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تبعیت می نماید.

شرایط حمل و تحویل کالا

  • کاربران می‌بایست هنگام ثبت نام و سفارش کالای مورد نظر خود، فرم مربوطه را با اطلاعات صحیح و به صورت کامل پر کنند. درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
  • لطفا جهت استفاده از خدمات دریافت کالا در محل، ابتدا شرایط زیر را مطالعه و قبل از ارسال درخواست، فرم مخصوص را تکمیل و تایید نمایید. ارائه اصل برگه رسید مشتری خدمات تیکو کالا و اصل کارت ملی درخواست کننده سرویس، جهت دریافت کالا الزامی می‌باشد.
  • اصل رسید توسط دریافت کننده کالا با ذکر نام امضا شده و توسط مسئول توزیع پس از تحویل کالا دریافت خواهد شد.
  • لطفا در بدو تحویل، کالای مورد نظر را از بابت سلامت فیزیکی بررسی نمایید.
  • تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
  • قبل از ارسال کالا، حتما با یک تماس تلفنی یا از طریق وب سایت استعلام نوع و شرایط کالا گرفته شود.
  • فروش کالاها تنها در استان تهران صورت می‌گیرد و هزینه ارسال خرید کالا در تهران بالای ۱۰۰ هزار تومان رایگان است.

در روزهای شنبه تا پنجشنبه

  • در روزهای تعطیل رسمی، فروشگاه اینترنتی تیکوکالا هیچگونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد.
  • سفارشات در شهر تهران: همانروز تا پایان وقت اداری توسط پیک شرکت / خارج از شهر تهران همانروز طبق انتخاب خریدار به اداره پست یا باربری تحویل داده میشود.
  • قبل از ارسال با شما تماس گرفته خواهد شد.

ساعات پاسخگویی

شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۹ الی ۱۸